【２０００年～２００２年タイムスリップ】徳山の電気屋さんのつれづれ⑫
はじめから読みたい方はコチラ
前の話はコチラ
2001/11/05 (月)またも初期不良!
カードセールが終わりほっと一息です。
夕方店に帰ると見覚えのあるお客様です。
先日お買い上げのE社のプリンタ動作がおかしく持ち込みされたようです。
セットアップしてまだ一度も刷らないうちにヘッドが左端によって用紙を排出何で?
今盛んにテレビでCMのどきれいのプリンタどうしたの
どうやらヘッドの動作不良に依るキャリッジエラーのようです
普通は動作部に異物が入ったり動作中に無理やりヘッドを止めると出る
エラーのはずなんですが
購入直後の不良頭に来ますね。
一般家電品と違いパソコンや周辺機器の場合原則修理に
なるメーカーがほとんどです。
交換させていただくのが一番お客様の理解が得られる場合が
多く今回も早速E社に連絡修理より交換をするようにお願いをしました。
お願いですよ本当に!!冗談じゃない
お客様には怒られメーカーにはお願い
何度も何度もあちこちに電話で状況を説明
最後に(じゃあ初期不良として返品受け付けるから
送付する書類に状況を詳しく記入して
不良品と一緒にこれこれのところに送れ)
だそうです。
FAXで送られてきた書類にはしっかりと
記入漏れ等の場合返品処理は不可との但し書き
不良を出したのは我が社ではなくあなたの会社ですよ
本来あなたの会社で返品処理をするのが筋では?
家電品ではこういう場合(大手メーカー)は
大変です。営業さんぶっ飛んで謝りに来ますね、まず
やはり出荷したばかりの商品の初期不良
お客様に対して一番恥ずかしくみっともないことで
やはりあってはならないことだと教育されておられるのでしょうね。
当然販売店にも交換手数料がわずかですが)支払われます。
ところがこのプリンタは交換しても交換の費用どころか
電話代も出ないのです。
まだE社は対応がいいほうで
C社は無茶苦茶ですね。
お客様からのクレームで
C社の指示で何度も何度も同じ部品を交換それでも直らないので
僕の判断で新品と交換をさせていただきました。
結局は僕が当初にC社SSに話したとおりで本体不良! !
交換した部品にいきさつを書類に書いてC社に
送りましたが1ヶ月経つ今も何の連絡も有りません。
結局不良のプリンタは倉庫に入ったまま
そのうちたたき壊して燃えないゴミにでもだしましょうかね
結局は販売店におんぶに抱っこ
いい商売をやられてますね。プリンタメーカーはうらやましい限りです
2001/11/09(金)焼きたてパンだよー
タペ遅く娘が神戸より帰宅
頼んでいた三宮地下のピコの店のパンがお土産です。
夕方焼きたてのパンです。
何と言ってもあの長いフランスパンや丸いくるみパン
おいしいですね。
外は歯が痛くなるほどカリカリで中はフワっと食パンのような
感触かめばかむほど独特の味味付けは塩だけみたいですが
小麦粉の違いですかね? 旨かったですね。
僕ひとりで半分食ってしまいさすがに娘どもに笑われてしまいました。
いいんだよお父さんは
パンぐらいで幸せな気分になれるんだから
安上がりだろ!!
でもな独身時代は東京から新幹線で
神戸までパンを買いに行ってたんだぜ。
当時は今みたいにどこでも
手に入らなかったんだよね。
まぁ旨いものは旨いんだ!!!
2001/11/27(火)やっぱり電化?時代ですかね
IHの新型調理器先月より展示をしています。
このセールでお見えになったお客様-興味を持ってごらんになる方が多いですね
中にはつい最近購入されたお宅も何軒かありました。
電気工事店やハウスメーカー等も扱っているようで
ちょっと当店としても展示の時期が遅かったのかなあ。
確かに安全で清潔掃除もさっとひとふきで忙しい主婦には
（けっしてぐうたらという意味では有りません)
好評ですね。
残念なのは電気を使用するということで
まだまだ誤解が多いことです。
まずは火力ガスより加熱は早いですね。
これはどうも熱効率のよさガスは約30~40%
IHは90%以上だそうです。
これにより都市ガスやLPガスに比べ経済的で燃料費は約半分ですみますね。
我が家も数年前より使用しています。
ただオール電化というのも危機管理の面から考えると少し問題もあるようです。
停電になるとアウト
電力が完全に自由化されていない現在電化住宅ばかりになると
料金のことが心配です。
今の電力会社の料金の算定方式が使えば使うほどKWあたりの単価が上がる
妙な方式になったままです。
一般的には同じ設備でたくさん使ってもらえばかかる経費は同じ訳だから
単価は下がるはずなのに日本の電力会社は逆に単価を上げてるわけですから
世界で一番高い電気代になっちゃうわけです。
小泉さん早く電力の小売自由化をやってください。お願いします
2001/11/26 (月)風邪?
2-3日前からちょっと喉の痛み
そういえば夕方背中がゾクゾクする感じです
ここ数年風邪で熱を出したり寝込んだりした覚えが有りません
このゾクゾクしたり風邪かなって感じた時からが問題ですね
近くのかかりつけの内科の先生に一度聞いたことが有ります
いろんな患者さんを診るのに何で先生にはうつらないの?
医者も人間だから風邪とか患者さんからもらわないのかなあ
自分で注射したりしてるのかなあ?子供の時からの疑問でした。
お話によると事前に予防薬を飲むこともあるそうです
喉のうがいも効果的ですが
やはり手洗いが一番だそうです。
人の手は喉や口に一番触ることが多いし
当然外に出ても手が一番活躍しますね。
確かにお医者さんはなにかにつけても手の
消毒をされますよね。納得です
最後の曲がアメリカングラフティ
やってくれますね。
最後は拍手拍手でアンコール
短い時間でしたがとても感激しました。
自分も学生時代はドラムをたたいていた
ことが有りますが
この楽団は社会人が中心だそうですが
学生さんも数名いらっしゃるるそうです。
社会に出ても楽器や音楽が楽しめることは
素晴らしいと思います。
徳山市吹奏楽団これからもますますの活躍
期待してます!!
2001/12/03 (月)壁のコンセントって危険?
最近マスコミの報道のせいか
コンセントの問い合わせや
工事依頼が極端に増えました。
テレビやラジオ等でコンセントの差込ロのほこりなどに依る発火の危険性を
指摘する番組があるそうです
僕としてこの手のいたずらに不安をあおる番組はあまり感心出来ません。
一般的に一軒のお宅にはコンセントの数が
数十個もちろんなかには家具やテレビ等の後ろに隠れて見えない
場所にもたくさん有ります。とても月に一回とかの点検など不可能だと思われます。
たこ足配線とか工事店でなく自分でコード等ひきまわしたり
は確かに危険かもしれません。
僕もこの業界に30年弱になりますが過去にコンセントの事故(と呼べるかな?)に
遭遇したことは数回有ります。
多くは器具のプラグのリークによりコンセントのみの焼損
ないしはコンセント自体の経年劣化?による接触不良の焼損
コンセントは燃えにくい素材で出来ており焼損により異臭や変色は
ありましたがこれが原因でボヤや火災に発展したケースは有りませんでした。
むしろ事故に至ったケースはコンセントの2次側(器具)が原因の
場合がほとんどだったような気がします。
テーブルタップ経由のドライヤーなどの切り忘れ
やコードを持ってコンセントから引き抜くことによる差込プラグの発熱や発煙これは多かったですね。
テーブルタップや器具は信頼のできるものを使う。
差込プラグは根元を持って抜く、たこ足配線は避ける
電気工事は信頼のおける工事店に依頼しできるだけ素人工事はしない。
これだけでかなりの事故が防げると思います。
確かにコンセントにほこりがつくと事故の可能性は否定できなぃのかもしれません
でも他のたくさんの条件が一致すればではないのかなあ。
湿度とか温度経年劣化差し込んである器具の状態等
僕には交通事故に遭うから家から表に出るな
というような気がしてなりません。
家の中にたくさんあるコンセント
けっして神経質になることは有りません。
ぞうぞ安心してご使用ください。
2001 / 12/02 (日)戦争って?
夕食後中二の娘と世界で起こっている戦争や飢餓について
話をすることが出来ました。
この世代は学校の勉強もですが社会の仕組みや考え方を子供なりに
理解をしようとしているようでテレビ等でみる世界各地の報道にも興味を抱くようです。
子供には平和な日本で暮らしていても
飢餓や戦争宗教文化世界でのいろいろな民族の考えを
本を読んだり交わったりして自分に取り入れ考えて行動ができる人間に
なってほしいと思います
親として子供の成長も嬉しく一人の人間として考え成長する子供
を応援したいと実感しました。
2001/12/06 (木)ウイルス対策ソフト品薄ですよ
このところウイルスの感染?お客様ぼちぼち増えています。
愉快ウイルス?ですかかかった人はコン畜生ですよね
致命的な損傷までは与えないようですが
悲しいことに本人の知らない間に勝手にアドレス帖からウイルスを送ったり
添付ファイルでなくプレビューしただけでで感染?ふざけるなです。
ネットワークを通じてもかかってしまうウイルスも多いいようです。
当店のお客様にはアウトルックを使われているが一番被害が多いいようです。
もしかしたら犯人はビ○ゲ○イツかな?
それとも対策ソフトのメーカーの会 のまわしものかな?
なんて考えているのは僕だけかなぁ?
とりあえずアウトルックのプレビュウは切っていたほうが安全みたいですね。
そしてしばらくの間は覚えのないメールはさっさと削除ですよ
2001/12/09(日)朝からエ事ばかりです。
しばらくエ事ばかりの日が続きちょっとお疲れモード
今日も朝からIHヒーターの電源工事です。
僕らの業界は製品自体は最先端
一見派手できれいな仕事に見えますが
取り付けや工事の作業は大変です。
天井裏や床の下をはいずりまわって家のあっちこっちに
穴をあけたり破ったり?顔は真っ黒作業服は泥んこのほこりまみれ
まあ何の業界も一緒でしょうがうらに回ってみると
現場の人の苦労がよくわかります。
今日は電源工事を2件こなしましたがいま話題のIHヒータということで
swを入れたときのお客様の喜び笑顔で疲れも吹っ飛びました。
えっ?ガスより随分早く湯が沸きますね!!
嬉しいですね。
この瞬間が一番感激です。
我々も商売ではあるけど
やっててよかった。
感謝感謝です!!
2001/12/10(月)休日のお買い物です
3週間ぶりのお休みゆっくりしようと思ったら
何と朝6時に起こされました!
下の娘光市内で8時から練習試合7時過ぎに集合とかで
朝からドタバタしています。
目が覚めちゃうんですね。我が家は広い?から
せっかくの休日このやろ~と思いながらもつい日頃溜まった雑用を
黙々とこなします。(お風呂の掃除とかです3)
昼過ぎ嫁さんと街にお買い物です。
K百貨店改装されたばかりの北館食品売り場
スーパーとちょっと趣きが違い見て歩くと楽しいですね。
珍しい果物や産直新鮮な魚貝類
おいしそうな惣菜コーナー
嫁さんに言わせるとおなかがすいてる時は
つい余分に買い込むらしくなるたけ買い物は食後がいいそうです。
(飲み薬みたいですね)
なんだかんだと言いながら紳士服の4F
以前から探していたカシミヤのベスト
ついに見付けました!!
普通のベストはどこでも売ってますが
このカシミヤ100パーセントのベストはなかなか置いてある
お店がなく
みつけても前あきのじじくさいデザインばかり
どうしても仕事で身に付けるので一般的なのが
欲しかったわけです。
2001/12/21 (金)ボーナス本当にでたの?
例年12月はいわゆるかきいれ時です。
のはずでした。
ここ2~3年どうも各社のボーナスがでそろってからの
数字がいまいちです。
ことしも先月までは忙しくこのままではちょっと体がしんどいな
と思って12月を迎えました。
ところがやっぱり失速・・・
ボーナスもらってがっかりの人も多いのかな
大型店の売上も例年に比べ今年はさらに厳しいようです。
当店のお客様にもボーナスカットやなしのお客様
がたくさんいらっしゃいます。
我慢がまんの心ですか
しばらくは
2001/12/29 (土)残すところあと1日
年末いよいよ押し迫りました。
当店も12月31日より1月4日までお休みです。
本日29日いつも年末ぎりぎりになると有りますね修理等
メーカーはほとんど昨日28日からお休みです。
毎年祈るような気持ちでお客様の製品の無事を願っています。
やはり今日も2件M社の33型CTV画面が横一です。
近所のssに無理を言ってモジュールとヒューズ抵抗を分けて頂いてタカ修理完了
あとN社のターミナルアダプタの修理瞬時停電に依り? iナンバーTELI
がプッツンこれは修理は間に合わないのでとりあえず当社の貸出機にて
対応させていただきました。
明日30日は2001年さいごの営業日です
何事もなくお掃除させていただいてお終いになるよう祈るような気持ちです。
次のお話はコチラ
